昨天,隨總理埃羅訪華的法國手工業、商業和旅游部長西爾維婭-皮內爾在京召開媒體見面會。就中國游客最為關心的法國治安問題,她表示,要提高法國旅游服務的接待質量,重振法國的旅游業,使其真正成為法汽車貸款國的支柱產業。“希望中國游客來法國,並且‘再來’、‘常來’。 ”
  與固態硬碟中國大使館保持常態聯繫
  皮內爾說,外國游客在法旅游安全問題取得了法國高層的關註,旅游部和內政部共同商討了針對性措施,已經有效減少了針對外國游客治安事件的發找房子生。皮內爾介紹到,7、8月,巴黎治安案件下降了22%。
  今年,巴黎的盜賊和搶劫泛濫令中國游客深受其害。犯罪組織頻繁出現在巴黎最著名的景點、機場和地鐵里建築設計,屢屢對中國游客和華人“下手”,讓不少中國游客再三猶豫,甚至取消去巴黎的行程。
  針對以上問題,巴黎推出了系列措施,據北京青年報記者會議現場瞭解,這些措施包括:一、在游客最多的景點加強警力;二、與領事館、旅游業界、市政交通部門、法國國營鐵路公司等結成合作伙伴關係,共同採取措施;三、用包括中文在內的6種語言編寫了一份警惕治安案件的預防手冊;四、對治安力量開展指導工作,除了要求治安人員更多關註游客安全問題外,也要在接待治安案件的服務方面做出改善。此外,就中國而言,對於治安問題,法國與中國大信用貸款使館保持著常態化聯繫。
  “驕傲的巴黎”努力瞭解中國人喜好
  皮內爾繼續介紹到,法國將在商業方面促進與中國的旅游交流。她指出,商業更多指的是購物。她表示,法國將著力提升服務質量,力求符合客戶的需求,讓顧客在法國採購時感受到法國是獨一無二的地方。
  據巴黎《挑戰》雜誌的調查,在今年的夏、秋旅游旺季,中國游客在法國購買奢侈品的消費出現了下降的趨勢。以鐘錶品牌為例,在巴黎老佛爺的24個品牌中,將近18個名錶品牌9月份的銷售額出現下跌。媒體普遍認為,法國今年的旅游季“令人失望”。
  針對這樣的狀況,皮內爾說:“我剛剛組織了法國旅游界最大規模的會議,目的是要提高法國旅游服務的接待質量,重振法國的旅游業,使其真正成為法國的支柱產業。”她承諾,法國政府和旅游部門將會不斷改進接待服務的水平,希望中國游客來法國,並且“再來”、“常來”。
  《金融時報》2日報道稱,巴黎商業產業局和地區旅游局專門印發了一本實用手冊,教法國人說簡單的中文,瞭解中國游客的喜好。巴黎的不少飯店、餐廳、博物館工作人員,甚至出租車司機都收到了這本冊子。這對於驕傲的巴黎來說,絕對是頭一次。
  明年起推出葡萄酒主題游覽
  據北青報記者瞭解,皮內爾已經與中方旅游部溝通,雙方將在主題游覽方面加強合作。
  皮內爾說,這是為了給來法游客有更多高質量的旅游選擇。皮內爾要求法國旅游促進署推出一些主題項目,首先將在明年春天推出法國葡萄酒之旅。
  她說,中國民眾非常喜愛法國的葡萄酒,為了更好地服務於中國的游客,將配備會講中文的導游和中文指南。
  此外,皮內爾還介紹了簡化簽證手續方面的工作。皮內爾說,從2010年至今,已經在華增配30%負責赴法旅游簽證的工作人員。得益於此,2012年到2013年度,發給中國游客的簽證增長了15%。未來,法國政府將繼續關註這方面的工作,切實使得簽證更加便捷。文/本報記者岳菲菲
(原標題:法部長訪華誓言“重振旅游業”)
(編輯:SN098)
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